ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η επιχείρησή μας συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών και πελατών του ηλεκτρονικού καταστήματος, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR – ΕΕ 2016/679) και την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων είναι η ατομική επιχείρηση που λειτουργεί το παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα.

Τα στοιχεία της επιχείρησης αναγράφονται στην ενότητα «Όροι Χρήσης & Συναλλαγών» και μπορούν να χρησιμοποιηθούν για κάθε σχετική επικοινωνία.

2. Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε

Ανάλογα με τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος, ενδέχεται να συλλέγουμε:

• Ονοματεπώνυμο.
• Διεύθυνση κατοικίας ή αποστολής.
• Διεύθυνση τιμολόγησης.
• Τηλέφωνο επικοινωνίας.
• Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email).
• Στοιχεία παραγγελιών και αγορών.
• Πληροφορίες πληρωμών και συναλλαγών.
• Στοιχεία επικοινωνίας μέσω φόρμας ή email.
• Τεχνικά δεδομένα πλοήγησης, διεύθυνση IP και πληροφορίες cookies, όπου εφαρμόζεται.

3. Για ποιον σκοπό χρησιμοποιούμε τα δεδομένα

Τα προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιούνται για:

• Την ολοκλήρωση και διαχείριση παραγγελιών.
• Την αποστολή προϊόντων.
• Την επικοινωνία σχετικά με παραγγελίες.
• Την εξυπηρέτηση πελατών.
• Την έκδοση νόμιμων παραστατικών.
• Την εκπλήρωση φορολογικών και νομικών υποχρεώσεων.
• Τη βελτίωση της λειτουργίας του ηλεκτρονικού καταστήματος.
• Την αποστολή ενημερωτικών ή διαφημιστικών μηνυμάτων, εφόσον υπάρχει η απαιτούμενη συγκατάθεση ή άλλη νόμιμη βάση.

4. Πληρωμές

Οι πληρωμές πραγματοποιούνται μέσω των διαθέσιμων τρόπων πληρωμής του καταστήματος.

Όταν χρησιμοποιούνται εξωτερικοί πάροχοι πληρωμών, τα απαραίτητα δεδομένα διαβιβάζονται στους αντίστοιχους παρόχους, σύμφωνα με τους δικούς τους όρους και τις πολιτικές απορρήτου τους.

Το κατάστημα δεν αποθηκεύει πλήρη στοιχεία τραπεζικών καρτών, εκτός εάν αυτό προβλέπεται από νόμιμη και ασφαλή διαδικασία μέσω κατάλληλου παρόχου.

5. Cookies και τεχνολογίες παρακολούθησης

Το ηλεκτρονικό κατάστημα ενδέχεται να χρησιμοποιεί cookies για την ομαλή λειτουργία του, την αποθήκευση προτιμήσεων και τη βελτίωση της εμπειρίας πλοήγησης.

Ενδέχεται επίσης να χρησιμοποιηθούν εργαλεία στατιστικής ανάλυσης ή διαφημιστικής προβολής, όπως Google Analytics ή Meta Pixel, εφόσον ενεργοποιηθούν.

Τα μη απαραίτητα cookies ενεργοποιούνται μόνο σύμφωνα με τις απαιτήσεις της ισχύουσας νομοθεσίας και τις επιλογές συγκατάθεσης του επισκέπτη.

Για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να διαβάσετε την Πολιτική Cookies του καταστήματος.

6. Διαβίβαση προσωπικών δεδομένων σε τρίτους

Τα προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να διαβιβάζονται, στον βαθμό που είναι απαραίτητο, σε:

• Εταιρείες ταχυμεταφορών και μεταφορικές εταιρείες.
• Παρόχους ηλεκτρονικών πληρωμών.
• Παρόχους φιλοξενίας ιστοσελίδων και τεχνικής υποστήριξης.
• Λογιστικές και φοροτεχνικές υπηρεσίες.
• Παρόχους εργαλείων στατιστικής ανάλυσης και διαφήμισης, εφόσον χρησιμοποιούνται.

Τα δεδομένα δεν πωλούνται ούτε διατίθενται για εμπορική εκμετάλλευση σε τρίτους.

7. Χρόνος διατήρησης δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται για την εκπλήρωση του σκοπού για τον οποίο συλλέχθηκαν ή για όσο διάστημα προβλέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Τα φορολογικά και λογιστικά στοιχεία διατηρούνται σύμφωνα με τις νόμιμες υποχρεώσεις της επιχείρησης.

8. Ασφάλεια προσωπικών δεδομένων

Η επιχείρηση λαμβάνει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από απώλεια, αλλοίωση, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή αποκάλυψη.

9. Δικαιώματα χρηστών

Σύμφωνα με τον GDPR, κάθε χρήστης έχει, υπό τις προϋποθέσεις του νόμου, δικαίωμα:

• Πρόσβασης στα προσωπικά του δεδομένα.
• Διόρθωσης ανακριβών στοιχείων.
• Διαγραφής των δεδομένων του.
• Περιορισμού της επεξεργασίας.
• Εναντίωσης στην επεξεργασία.
• Φορητότητας των δεδομένων.
• Ανάκλησης της συγκατάθεσής του, όπου η επεξεργασία βασίζεται σε αυτή.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας μπορείτε να επικοινωνήσετε μέσω των στοιχείων επικοινωνίας που αναγράφονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα.

Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).

10. Ενημερώσεις της Πολιτικής Απορρήτου

Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί την παρούσα Πολιτική Απορρήτου όταν αυτό κρίνεται απαραίτητο, ώστε να ανταποκρίνεται στις αλλαγές της νομοθεσίας ή της λειτουργίας του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Η πιο πρόσφατη έκδοση θα είναι πάντα διαθέσιμη στην παρούσα σελίδα.

Τελευταία ενημέρωση: Νοέμβριος 2026